加拿大亚马逊严查宠物类产品合规：被下架后如何处理？
（毅至国际原创文章，版权所有 。 如发现抄袭等侵权行为，将投诉到Google等搜索引擎将侵权链接及网站从搜索结果中删除并追究相关法律责任 。最近更新：2026年2月）
近期，Amazon.ca（亚马逊加拿大站）明显加强了对宠物保健品、宠物营养补充剂、宠物卫生清洁护理用品的合规审查力度，大量相关产品出现链接被删除、Listing被下架、账户收到合规警告等情况。
作为亚马逊官方认证的合规服务供应商，毅至国际在最近一段时间内，密集收到来自中国、加拿大、美国等地卖家的咨询，核心问题高度一致：宠物类产品在加拿大亚马逊被下架了，还能不能恢复？应该怎么处理？
这里我们先说一下答案：大多数情况是可恢复的，但前提是必须完成加拿大法律法规层面的合规整改，而不是简单申诉。
一、平台合规要求
加拿大亚马逊对宠物保健及护理类产品，执行的是“平台规则 + 加拿大政府法规”双重合规体系，并非亚马逊自行设限。具体要求可以点击此链接。
二、下架原因分析
1. 没有批号
这是毅至国际众多客户最经常碰到的问题。在加拿大，绝大多数宠物保健品（如营养补充剂、功能性粉剂、咀嚼片、滴剂等）和卫生清洁护理用品都被归类为Veterinary Health Products (VHP)，需要向加拿大卫生部申报，并获得NN批号(Notification Number)才可以在加拿大合法销售，详细说明可以参考我们另一篇博客文章。
常见误区包括：
- 以为“宠物用就不需要政府批准”
- 用美国FDA合规或GRAS资料替代加拿大要求
- 将产品错误归类为“普通宠物食品”或“日化用品”
注意：在加拿大，没有NN批号 = 不合规销售。
2. 违规宣传
即使已经拿到NN批号，产品仍然可能会被下架，原因通常出在产品包装或亚马逊页面存在违规宣传，具体包括以下方面：
- 宣称治疗、预防、缓解疾病（如使用infection, wound, arthritis等）
- 使用“抗炎、抗菌、止痛、治疗”等药品级用语
- 亚马逊页面与申报给卫生部的用途描述不一致
- 图片、页面中存在隐性疗效暗示
亚马逊在审查时可能会整页扫描，不是只看标题。
3. 同行举报
这是很多卖家容易忽视，但实际发生频率越来越高的一类原因。在加拿大，任何个人或企业都可以就疑似不合规的健康类产品，直接向加拿大卫生部举报，包括但不限于：
- 未取得NN批号的宠物保健品
- 违规医疗宣称、夸大功效
- 标签、宣传内容误导消费者
一旦举报成立，常见后果包括：
- 卫生部介入调查
- 电商等销售平台（如Amazon）收到监管反馈
- Listing 被直接下架，甚至账户被重点监控
加拿大宠物类产品市场广阔，但竞争同样激烈。在越来越卷的宠物用品赛道上，合规问题已经从风险变成了博弈工具。
三、正确处理方法
1. 申请NN批号
这是最根本、也是亚马逊最认可的解决方案。
标准流程包括：
a. 产品合规性判断（是否属于VHP）
b. 成分比对（是否在允许成分清单内）
c. 确定允许的产品用途和使用方法
d. 向加拿大卫生部提交NN批号申请
e. 获得NN批号
基于众多的VHP申请经验，毅至国际提醒大家：
- 不是所有配方都能成功申请NN批号，有些必须先调整成分
- 成分合规 ≠ 完全合规，很多问题出在产品的功效宣传而非配方成分上
2. 修改功效宣传
产品一旦取得NN批号，所有对外展示内容，包括包装（英文/法文）和Amazon Listing的主要内容都需要与NN申请资料上一致。卖家需要注意一点：亚马逊页面 ≠ 营销文案，而是政府合规文件的延伸。
完成以上步骤后，再向亚马逊提交合规申诉材料，恢复成功率显著提高。
合规问题目前已成为加拿大亚马逊的入场门槛，作为亚马逊官方认证的合规服务供应商，从毅至国际近年的实操经验来看：
- 加拿大亚马逊正在系统性清理不合规宠物保健品
- 平台不再接受“模糊分类”和“擦边解释”
- 政府合规文件，正在成为跨境卖家的核心竞争力
如果您的产品涉及：宠物保健品 / 宠物营养补充剂 / 宠物清洁护理用品 / 宠物功能性用品，且正在或准备进入加拿大市场，建议提前完成合规规划，而不是等下架后再补救。
如需进一步判断产品是否需要NN批号、是否可合规恢复，欢迎通过毅至国际官方渠道与我们联系。
发表回复