六招改變公司形象

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在加拿大，很多華人開辦經營的公司屬於小企業，相信本博客的很多讀者也屬於這個範疇。小企業給客戶的印象經常是比較屌絲，不夠專業，進而影響到業務。在價格相差不大的情況下，消費者往往會選擇形象比較正規、專業、大氣的公司，也就是俗話所說的高富帥公司。那麼小企業是否就因此難有作為？其實未必，美國有一家夫妻店Baker’s Edge年銷售額竟然能達到600萬美元。Inc.雜誌最近專門刊發文章介紹他們如何改變公司形象，進而吸引消費者，實現公司業績大突破的經驗。在此文章基礎上，毅至國際根據一些客戶的經驗加以編輯擴充， 為大家介紹以下六個簡單可行方法，讓小公司形象立刻從屌絲變高富帥。

一、專業網站。在現在的網絡時代，網站就是一個公司的門面。很多消費者在查找商品或服務時，第一選擇就是上網搜索。如果消費者看到一個公司網站醜陋不堪甚至沒有網站，估計選擇這家公司的可能性就很低。隨着技術發展，目前設立一個專業網站所需費用越來越低。從性價比上來說，這對小企業絕對是一筆值得的投資。

關於網站還有以下方面可以改善。一個是郵箱，很多公司可能貪圖方便而使用hotmail或yahoo等公眾郵箱，然而如果能使用自有域名的郵箱，無形中可以很好提升公司形象。如果有開通網站，那麼開通公司專用郵箱也是非常簡單的事；另一方面是如果能增加網站功能，直接在網站售賣產品或接洽業務，也能給客戶一個專業形象。對小公司來說，與在Amazon或Ebay上開店相比，在自家網站銷售不僅能提高利潤率，也能為今後發展打下良好基礎。

二、電話地址。這個是新公司經常存在的問題。由於創業伊始，資金有限，當然也有的從方便角度考慮，很多人將個人電話作為公司電話使用。這樣經常出現一個問題，客戶撥打電話佔線或無人接聽轉入語音信箱時，聽到的是個人留言，客戶可能會因此產生疑慮。其實現在開通一部電話，每月最多僅需幾十元，有的網絡電話更不到十元。如此小小開支，卻能給客戶更好印象，何樂而不為呢？

公司地址也存在類似問題，雖然公司註冊可以使用家庭地址，但如今資訊發達，如果客戶有心，只需在Google街景里輸入地址，即可看出是民宅或商業單位。如果客戶一看這家公司地址原來是個住宅，相信心裡都會打個問號。其實現在市面上有很多虛擬辦公室，每月最低只需數十元即可擁有一個商業地址，可以很好解決這個問題。以上雖然都是小問題，但是卻都實實在在影響着公司形象。

三、加強合作。這裡的合作包括兩部分：一個是與大公司的合作，如果有此方面合作，應該加以宣傳。從客戶角度來看，如果大公司都選擇了你的產品或服務，那麼我就不用太過擔心了。畢竟大公司的選擇標準都比較嚴格，沒有一定實力是不可能跟大公司合作的。另一個合作是對社區的支持，如果能不時贊助社區活動或慈善工作，對公司形象也很有幫助。其實贊助不一定都需要真金白銀，有時利用自己經營的產品或服務提供幫助也是一種贊助。

四、媒體宣傳。很多人可能覺得上電視、上報紙與小公司無關，其實很多時候，公司再小，也可以是所在行業的專家。而很多媒體在報道新聞時都希望能找到相關方面專家進行點評，這也是HARO (Help a Reporter Out，www.helpareporter.com) 這個網站如此流行的原因。如果你的公司能經常上電視或報紙，即使公司不大，你覺得客戶對你的印象是屌絲還是高富帥呢？

五、產品包裝。對於銷售型公司，特別是零售型公司來說，產品包裝也是公司形象一個重要組成部分，而這又比較容易提升。只要多用些心思設計一些特別的包裝盒、包裝袋，花費不多，卻能給客戶一個好印象。對於服務型公司，產品包裝則體現在為客戶服務過程中的外在形象，比如穿着專門工作服，注意保持服務場所的清潔等，這些細節都是花費不多，卻能讓客戶產生好感，進而帶來更多生意。

六、其它細節。影響公司形象的細節還有很多，比如給客戶的估價單、發票等文件盡量採用固定格式，電腦打印；公司最好引入整體CI形象設計方案，統一公司標識、招牌、名片、信封、信紙等。其實廣大創業經營者只需從消費者角度考慮，選擇商品或服務時有哪些公司形象會影響決定，進而對比自己的公司即可找出應該注意的細節，再因此採取相應改善措施。

以上介紹的都是一些比較簡單可行，卻可以迅速提升公司形象的方法。即使全部採用，花費也不過數百至數千元，卻能將公司形象提高一個檔次。毅至國際目前跟一些服務提供商有長期合作，有興趣的讀者點此鏈接可以獲得相關優惠。廣大讀者朋友也可以此為參考，結合自己公司實際情況，開發其它提升形象方法，進而發展業務，爭取早日成為真正的高富帥公司！